Chuyên Viên Thiết Kế Sản Phẩm

Mô tả công việc:

Giai đoạn khám phá (Discovery Phase) – Thấu hiểu người dùng và vấn đề

• Phối hợp với Quản lý Sản phẩm (Product Manager) và Nhà nghiên cứu người dùng (Researcher) để xác định nhóm người dùng, nhu cầu và điểm đau (pain points).
• Tham gia phỏng vấn người dùng, nghiên cứu khả năng sử dụng (usability study) và phân tích dữ liệu để hiểu sâu sắc trải nghiệm của người tìm việc và nhà tuyển dụng.
• Chuyển hóa kết quả nghiên cứu thành chân dung người dùng (persona), bản đồ hành trình (journey map) và các khu vực cơ hội (opportunity areas) cho sản phẩm.

Giai đoạn hình thành giải pháp (Solution Ideation Phase) – Thiết kế giải pháp phù hợp

• Đồng sáng tạo ý tưởng cùng đội ngũ sản phẩm thông qua các buổi “How Might We”, brainstorming và phác thảo nhanh (sketch).
• Trình bày ý tưởng sản phẩm bằng wireframe, storyboard hoặc prototype tương tác.
• Tham gia đánh giá và lựa chọn hướng giải pháp, cân nhắc giữa tính khả thi, khả năng mở rộng và chất lượng trải nghiệm người dùng (UX).

Giai đoạn thiết kế sản phẩm (Product Design Phase) – Tạo dựng trải nghiệm người dùng

• Thiết kế giao diện rõ ràng, nhất quán và thân thiện, phù hợp cho cả nền tảng di động và web.
• Phát triển quy trình người dùng (user flow), kiến trúc thông tin (information architecture) và logic tương tác, đảm bảo phù hợp với mục tiêu sản phẩm.
• Phối hợp sớm với đội kỹ sư để đảm bảo tính khả thi kỹ thuật và khả năng mở rộng của hệ thống.
• Thực hiện kiểm thử khả dụng (usability testing) nhằm kiểm chứng quyết định thiết kế và điều chỉnh theo phản hồi người dùng trước khi phát triển.
• Duy trì và phát triển Hệ thống Thiết kế Vieclam24h (Vieclam24h Design System) để đảm bảo tính nhất quán thương hiệu và khả năng tái sử dụng.

Giai đoạn phát triển sản phẩm (Product Development Phase) – Hỗ trợ quá trình triển khai

• Cung cấp bản thiết kế chi tiết (hi-fidelity design), đặc tả thiết kế (design specs) và tài nguyên bàn giao cho đội phát triển.
• Theo dõi quá trình phát triển, đảm bảo sản phẩm được hiện thực hóa đúng với ý tưởng thiết kế ban đầu.
• Phối hợp chặt chẽ trong giai đoạn kiểm thử (QA) và đánh giá trước khi ra mắt, nhằm hoàn thiện chi tiết và khắc phục các vấn đề về trải nghiệm người dùng.

Giai đoạn ra mắt sản phẩm (Go-to-Market Phase) – Học hỏi và cải tiến

• Hỗ trợ đội Sản phẩm và Marketing trong việc thiết kế hình ảnh truyền thông và tài liệu giới thiệu tính năng mới.
• Theo dõi dữ liệu sau khi ra mắt và thu thập phản hồi người dùng để xác định cơ hội cải thiện UX.
• Đóng góp góc nhìn thiết kế trong các buổi đánh giá sau ra mắt (post-mortem) và định hướng cho các phiên bản sản phẩm tương lai.

Yêu cầu:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế UI/UX cho sản phẩm số (ứng dụng di động và nền tảng web).
• Danh mục dự án (portfolio) thể hiện rõ tư duy thiết kế toàn diện – từ nghiên cứu người dùng đến giao diện sẵn sàng triển khai (production-ready interface).
• Thành thạo các công cụ thiết kế hiện đại như Figma, FigJam, Adobe Creative Suite, v.v.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile, phối hợp hiệu quả với Product Manager, kỹ sư và nhà nghiên cứu người dùng.
• Hiểu sâu về các nguyên tắc UX, kiến trúc thông tin (Information Architecture) và thiết kế tương tác (Interaction Design).
• Quen thuộc với quy trình kiểm thử khả dụng (usability testing), A/B testing và phân tích dữ liệu để cải tiến thiết kế (analytics-driven iteration).
• Có tư duy thiết kế ưu tiên di động (mobile-first) và kinh nghiệm xây dựng hệ thống thiết kế linh hoạt, có khả năng mở rộng (scalable design system) là một lợi thế lớn.

Quyền lợi:

• Gói lương hấp dẫn, phụ cấp, ăn trưa miễn phí, hỗ trợ gửi xe hoặc xe đưa đón, 100% lương trong thời gian thử việc.
• Đóng BHXH đầy đủ ngay từ thời gian thử việc.
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp áp dụng cho toàn bộ nhân viên chính thức sau thử việc.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại cơ sở uy tín.
• Quản trị công việc theo OKRs với SOW rõ ràng, không chấm vân tay, không gò bó hình thức điểm danh.
• Phúc lợi đa dạng: 15 ngày phép/năm, 4 ngày làm việc linh hoạt/năm, nghỉ sinh nhật, thưởng & phúc lợi theo hiệu suất, du lịch công ty, quà tặng dịp Lễ/Tết.
• Chính sách Bonding Policy hàng tháng – gắn kết đội ngũ.
• Giờ làm việc linh hoạt (Thứ 2 – Thứ 6), văn phòng tại Quận 7, TP.HCM.